Alles zur Vorbestellung, Lieferung und unserem Öl.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an info@ooliven.ch.
Wie es abläuft
Wie funktioniert die Vorbestellung?
Sie wählen im Shop Grösse und Menge, legen die Produkte in den Warenkorb und schliessen die Bestellung an der Kasse ab. Damit ist Ihr Anteil an der neuen Ernte reserviert. Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail.
Wann wird geliefert?
Alle Vorbestellungen werden jeweils im Dezember ausgeliefert. Vor der Auslieferung melden wir uns mit dem genauen Termin bei Ihnen.
Wie wird geliefert?
Ab einem Bestellwert von CHF 150 liefern wir im Dezember persönlich und kostenlos. Bestellungen unter CHF 150 versenden wir im Dezember mit der Schweizerischen Post.
Warum kann ich nicht sofort erhalten?
Wir haben noch kein Lager in der Schweiz. Stattdessen importieren wir einmal pro Saison genau die vorbestellte Menge direkt nach der Ernte. So bekommen Sie frisches Öl aus der aktuellen Ernte. Sobald wir Ware in der Schweiz an Lager haben, können Sie im Shop sofort bestellen und wir versenden mit der Post.
Wohin liefern Sie?
In die ganze Schweiz.
Ist die Menge begrenzt?
Ja. Weil wir den Transport selbst organisieren, können wir pro Ernte nur eine bestimmte Menge mitbringen. Vorbestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.
Was es kostet
Wann und wie bezahle ich?
Ab CHF 150 Bestellwert bezahlen Sie bei der persönlichen Lieferung im Dezember bzw. gegen Rechnung. Bestellungen unter CHF 150 versenden wir mit der Post; diese bezahlen Sie direkt bei der Bestellung mit Kredit- oder Debitkarte.
Was kostet der Versand?
Ab CHF 150 Bestellwert ist die persönliche Lieferung im Dezember kostenlos. Darunter versenden wir mit der Post und berechnen die Versandkosten nach Gewicht:
- bis 2 kg, z. B. 0,5 Liter oder 1 Liter: CHF 8.50
- bis 10 kg, z. B. ein 5-Liter-Kanister: CHF 11.90
- bis 30 kg: CHF 21.00 (grössere Bestellungen in mehreren Paketen)
Die Versandkosten werden im Warenkorb automatisch berechnet.
Sind die Preise Endpreise?
Ja, alle Preise sind Endpreise in Schweizer Franken, zuzüglich allfälliger Versandkosten.
Gibt es Preise für Restaurants, Heime und Firmen?
Ja. Für grössere Mengen und Firmengeschenke machen wir Ihnen gerne ein Angebot. Schreiben Sie uns an info@ooliven.ch.
Was drin ist
Woher kommt das Öl?
Aus der Region Kalamata im Süden Griechenlands. Unser Produzent Mitso pflegt dort seit Jahrzehnten Koroneiki-Olivenbäume.
Was bedeutet «natives Olivenöl extra»?
Es ist die höchste Qualitätsstufe. Das Öl wird rein mechanisch und kalt gepresst, ohne Zusätze und ohne Raffination. Der Säuregehalt darf höchstens 0,8 % betragen. Unser Öl liegt meist unter 0,4 %.
Warum ist das Öl ungefiltert?
Ungefiltertes Öl behält mehr Aroma. Eine leichte Trübung oder ein feiner Bodensatz sind natürlich und kein Qualitätsmangel.
Kann ich damit braten?
Ja. Natives Olivenöl extra eignet sich sehr gut zum Anbraten. Verzichten Sie nur auf die allerhöchsten Temperaturen.
Wie lagere ich das Öl richtig?
Kühl, dunkel und gut verschlossen. Die Kanister schützen das Öl vor Licht. Den 5-Liter-Kanister nutzen Sie am besten zum Nachfüllen einer kleineren Flasche in der Küche.
Nach der Bestellung
Kann ich meine Vorbestellung ändern oder stornieren?
Ja, kostenlos, solange Ihre Bestellung noch nicht auf dem Transport in die Schweiz ist. Schreiben Sie uns an info@ooliven.ch mit Ihrer Bestellnummer. Danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Was, wenn die Ware beschädigt ankommt?
Melden Sie Schäden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail mit Bestellnummer und Fotos. Wir liefern Ersatz oder erstatten den Kaufpreis. Details in unserer Richtlinie für Rückgaben und Erstattungen.
Kann ich einwandfreie Ware zurückgeben?
Nein. Olivenöl ist ein Lebensmittel, deshalb nehmen wir einwandfreie Ware nicht zurück. Im Schweizer Recht gibt es für Online-Käufe kein allgemeines Widerrufsrecht.